一、配送範圍
目前配送範圍限臺灣本島及離島地區，海外暫不提供配送服務。
二、配送方式
1. 農產商品將採常溫、冷藏或冷凍等溫層的宅配方式，依產品特性及需求選擇適當溫層。
2. 本公司與合格的物流業者合作，確保商品於運送過程中維持新鮮度及品質。
三、運費標準
1. 每筆訂單運費依溫層及地區計算，若配送至離島或偏遠地區，可能需加收額外運費，實際金額依結帳頁面顯示為準。
2. 若訂單金額達指定門檻，如金額或件數，可享運費減免優惠，系統將自動計算最節省的運費金額。
3. 若促銷活動期間提供免運費，此時運費優惠不得與其他優惠併用。優惠活動依本公司公告為準。
四、出貨時間
1. 商品出貨時間依實際採收及產季狀況而定。若遇天候不佳、產量不足或不可抗力因素，本公司得調整出貨日。
2. 正常情況下，訂單付款完成後，約7個工作日內出貨完畢。若遇不可抗力因素則不在此限，預購商品則依公告時程為準。
3. 配送採用第三方物流服務，預計送達時間為本公司出貨後約 1-3 個工作日，實際時間視所在地區及物流狀況而定。本公司將盡全力配合消費者之需求，但不保證確切到貨時間，時間點由物流業者負責。
五、出貨與通知
訂單出貨時，本公司將透過電子郵件或簡訊通知您訂單已出貨，並提供物流追蹤編號。您可依通知連結或宅配單號查詢最新配送狀態。
六、收貨注意事項
1. 為確保農產品收貨品質，請保持電話暢通並於首次配送時完成簽收。
2. 若因收件人無法聯繫、地址錯誤、延遲取件等消費者人為因素導致商品變質，恕不退換或退款。
3. 收件時請立即檢查包裝、數量及內容物，若發現任何品質疑慮，請拍照存證並於24小時內聯絡客服。
